Datenschutz

In Kraft seit: 25. Mai 2018

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und speichern.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle aufgeführten Websites, Anwendungen und Produkte. Wenn das Web, die Anwendung oder Orfeo Office s.r.o. auf eine andere Datenschutzerklärung verweist, dann gilt die Datenschutzerklärung jener Website oder Anwendung.
 
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht mit den folgenden Punkten, um mehr über einen bestimmten Teil dieser Datenschutzerklärung zu erfahren:

- Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten durch Orfeo Office s.r.o.

- Unternehmen, an die Orfeo Office s.r.o. Ihre personenbezogenen Daten weitergeben kann

- Möglichkeiten zur Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

- Cookies und andere Technologien

- Links, Anwendungen von Drittanbietern und Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern

- Datensicherheit

- Kommerzieller Informationsaustausch

- Grundprinzipien für Minderjährige

- Änderung der Datenschutzerklärung

- Speicherung personenbezogener Daten

- Optionen zum Anzeigen, Bearbeiten, Aktualisieren und Löschen Ihrer personenbezogenen Daten

1. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten durch Orfeo Office s.r.o.

Personenbezogene Daten sind Daten, die an sich oder in Kombination mit anderen erfassten Daten eine bestimmte Person identifizieren können. Wenn wir personenbezogene Daten mit anderen Daten (die wir nicht identifizieren können) kombinieren, behandeln wir diese Informationen als personenbezogene Daten.

1.1 Erstellen eines Kontos bei Orfeo Office s.r.o.

Wenn Sie ein Konto im Internet oder in der mobilen Anwendung Orfeo Office s.r.o. erstellen, bitten wir Sie, bestimmte personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse oder Name einzugeben. Wenn Sie dies nicht tun, müssen Sie nicht den vollständigen Namen eingeben. Sie verwenden die E-Mail-Adresse mit Ihrem Passwort, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Ihr Konto und Ihre vollständige Registrierung sind passwortgeschützt. Wir verwenden Ihren Namen, um Ihr Konto zu bestätigen, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren.

1.2 Unterschrift des Kontos bei Orfeo office s.r.o. über soziale Netzwerke

Sie können sich auch mit Ihren Zugangsdaten eines sozialen Netzwerks (z.B. Facebook) in ein Konto bei Orfeo Office s.r.o. einloggen. Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie bei Orfeo Office s.r.o. angemeldet.

Erhalten Sie eine Bestätigung von einem sozialen Netzwerk unter Verwendung von Informationen zur Registrierung im sozialen Netzwerk, ob dieser Dienstanbieter des angegebenen sozialen Netzwerks die Informationen an Orfeo Office s.r.o. weiterleiten kann. Dazu gehören Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Profilbild, Nachrichten, Kommentare und andere Informationen über Ihr Konto im sozialen Netzwerk.

1.3 Kauf von Produkten bei Orfeo Office s.r.o.

Wenn Sie ein Produkt von Orfeo Office s.r.o. über das Internet erwerben, erhält Orfeo Office s.r.o. bestimmte personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse oder Telefonnummer. Diese Daten werden für die Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Wir speichern oder speichern Ihre Finanzdaten nicht. Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, werden die Daten dieser Karte von dem unabhängigen Unternehmen Global Payments Europe s.r.o. verarbeitet. Wir empfehlen Ihnen, sich eingehend mit Global Payments Europe s.r.o. zu befassen.

1.4 Kommunikation mit Orfeo Office s.r.o.

Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren (per E-Mail, Telefon oder persönlich), können wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder bevorzugte Kommunikationsmethode sowie Informationen über die von uns verkauften Produkte wie Ihre Kundennummer oder Ihr Kaufdatum erfassen. Wir können auch Ereignisprotokolle führen, um Probleme mit den bereitgestellten Diensten oder Dienstleistungen zu diagnostizieren und Informationen über das Problem zu sammeln. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Kunden- und Produktsupport zu bieten. Wir haben auch Zugang zu Ihrem Orfeo Office s.r.o. Konto, um Ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten. Um den Kundenservice zu verbessern, können wir Ihre Kommunikation mit den Kundendienstmitarbeitern in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht aufzeichnen und analysieren sowie das Feedback analysieren, das wir durch freiwillige Kundenbefragungen erhalten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, z.B. wenn es um Ihr Konto oder durchgeführte Transaktionen geht, um Ihnen wichtige Informationen über Ihre Produkte oder Anwendungen zur Verfügung zu stellen, um Sie über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und den im Abschnitt "Ihre Marketingkorrespondenzoptionen" aufgeführten Optionen, einschließlich des Versands von Informationen über Produkte oder Dienstleistungen von Orfeo Office sro.

1.5 Umgang mit weiteren personenbezogenen Daten durch Orfeo Office s.r.o.

Orfeo Office s.r.o. kann personenbezogene Daten für interne Statistiken und für Marketing- oder operative Zwecke verwenden, wie z.B. Umsatzberichterstattung oder Verfolgung und Analyse von demografischen Daten, Benutzerinteressen, Einkaufstrends und anderen Kundentrends.

2. Unternehmen, an die Orfeo Office s.r.o. Ihre personenbezogenen Daten weitergeben kann

2.1 Dienstleistungen der Heureka Shopping s.r.o.

Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf spiegelt sich in den E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms "Certified by customers" wider, an dem unser E-Shop beteiligt ist. Wir werden sie Ihnen jedes Mal zusenden, wenn Sie bei uns einkaufen, gemäß Artikel 7 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. Sie dürfen die Zustellung bestimmter Dienste der Informationsgesellschaft nicht verweigern. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke des Versands von Fragebögen im Rahmen des Programms verifizierte Kunden basiert auf unserem berechtigten Interesse, das darin besteht, Ihre Zufriedenheit mit dem Kauf bei uns festzustellen. Um Fragebögen zu versenden, Ihr Feedback auszuwerten und unsere Marktposition zu analysieren, nutzen wir das Datenverarbeitungssystem des Betreibers des Portals Heureka.cz, wo wir zu diesem Zweck Informationen über die gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen können. Beim Versand von Fragebögen per E-Mail werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke an Dritte weitergegeben. Sie können der Zusendung von Kundenfragebögen jederzeit widersprechen, indem Sie die Zusendung zusätzlicher Fragebögen über den Link in der Fragebogen-E-Mail ablehnen oder der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zustimmen. Im Falle eines Widerspruchs von Ihrer Seite senden wir Ihnen keinen Fragebogen mehr zu.

Jede Übermittlung personenbezogener Daten von Orfeo Office s.r.o. im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz an Heureka Shopping s.r.o. erfolgt gemäß den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvereinbarungen.

Orfeo Office s.r.o. ist verpflichtet, die in dieser Erklärung dargelegten Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

2.2 Anbieter von Diensten für soziale Netzwerke

Von Zeit zu Zeit stellen wir E-Mail-Adressen für ausgewählte Orfeo Office sro-Kunden zur Verfügung, die sich bereit erklärt haben, Marketingmaterial über die Produkte und Dienstleistungen von Orfeo Office sro an Anbieter von sozialen Netzwerken zu senden, um Werbung auf diesen Websites mit bestimmten gemeinsamen Merkmalen (z.B. demografische Daten oder Interessen) mit ausgewählten Orfeo Office sro-Kunden anzuzeigen.

Wenn Sie eine E-Mail anfordern, um Sie darüber zu informieren, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung von Orfeo Office s.r.o. stammt, verwenden wir diese Adresse, um Ihnen eine Benachrichtigung zu senden, aber wir können sie auch an einen Anbieter von sozialen Netzwerken weiterleiten, der Werbung für dieses Produkt oder eine Anwendung in unserem Netzwerk anzeigt.

2.3 Dienstleister

Wir nutzen die Dienste unabhängiger Anbieter, die bestimmte Aktivitäten für uns durchführen, wie z.B. Ihren Kauf und Ihre Lieferung, die Verarbeitung von Kartenzahlungen, den Versand von E-Mails, Werbung, die Analyse der Nutzung unserer Website und Apps, die Verfolgung der Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen oder die Implementierung sozialer Netzwerke. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an diese Drittanbieter weiter, um entsprechende Dienstleistungen zu erbringen.

2.4 Werbeprotokolle

Wenn Sie beispielsweise die Orfeo Office sro-App verwenden, die Anzeigen enthält, können wir erfassen, welche Anzeigen Sie angesehen haben, wie oft Sie auf Ihre Anzeigen geklickt haben oder wie oft Sie andere Maßnahmen ergriffen haben, wie z.B. das Speichern eines Gutscheins oder das Auffinden einer Route zu einem Ort, der aufgeführt ist. Diese Informationen werden gesammelt, damit Werbedienstleister Ihnen Inhalte und Werbung anbieten können, die für Sie von Interesse sein könnten.

2.5 Sonstige Informationen und Bereitstellung von Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn wir Ihre Zustimmung in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht haben.

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen in Ihrer Rechtsordnung können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten:

(a) in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften, einschließlich der Gesetze und Vorschriften außerhalb Ihres Wohnsitzlandes;

b) die Anforderungen eines Gerichtsverfahrens zu erfüllen;

(c) damit wir auf Anfragen von Strafverfolgungsbehörden und Beamten, einschließlich Behörden und Strafverfolgungsbehörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, reagieren können;

d) die Untersuchung des Diebstahls von Produkten oder Vermögenswerten der Orfeo Office s.r.o. zu unterstützen;

(e) zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

f) zum Schutz unserer Aktivitäten oder Transaktionen, die von einem unserer verbundenen Unternehmen oder Partnerunternehmen durchgeführt werden;

g) zum Schutz der Rechte, der Privatsphäre, der Sicherheit oder des Eigentums der Orfeo Office s.r.o., ihrer Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen, Ihrer Person oder anderer Personen oder Parteien;

(h) die verfügbaren Rechtsbehelfe zu nutzen oder den Schaden zu begrenzen, der uns entstehen kann.

Wir können die Informationen auch an ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten weiterleiten, wenn es sich um eine Reorganisation, Fusion, Verkauf, ein Joint Venture, eine Übertragung oder eine andere Vereinbarung eines Teils oder aller Vermögenswerte oder Interessen von Orfeo Office sro handelt, insbesondere im Zusammenhang mit einem Konkurs oder einem ähnlichen Verfahren.

3. Möglichkeit der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten / Orfeo Office s.r.o. über die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

3.1 Pinnwände, Diskussionsforen

Orfeo Office s.r.o. bietet Bulletin Boards, Diskussionsforen, Chats, Blogs und ähnliche Tools, mit denen Sie Informationen, Nachrichten und Materialien veröffentlichen können. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie über solche Dienste auf der Website zur Verfügung stellen, zu öffentlichen Informationen werden und für Besucher der Website und die allgemeine Öffentlichkeit zugänglich sein können. Bei der Entscheidung, personenbezogene Daten oder andere Informationen auf unseren Websites oder Anwendungen offenzulegen, empfehlen wir Ihnen, mit größter Sorgfalt und Diskretion zu handeln.

3.2 Werbeaktionen

Wenn Sie an Verlosungen, Wettbewerben oder ähnlichen Aktionen teilnehmen, können wir die Informationen, die Sie in diesen Aktionen angeben, verwenden. Wenn die Bedingungen der Promotion in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Widerspruch zu dieser Datenschutzerklärung stehen, gelten die Promotionsbedingungen.

4. Cookies und andere Technologien

In Zusammenarbeit mit Drittanbietern von Analysedienstleistungen sammeln wir bei jedem Besuch unserer Website bestimmte Informationen, um festzustellen, wie Sie und andere Besucher von Orfeo Office s.r.o. diese nutzen, und sammeln so Statistiken über die Nutzung der Website und die Reaktionszeiten. Dazu gehören die IP-Adresse, der geografische Standort des Gerätes, der Browsertyp, die Browsersprache, das Datum Ihrer Anfrage, die Dauer Ihres Besuchs, demografische Daten, Seitenaufrufe und Klicks (z.B. links). Bei der Erfassung und Analyse dieser Informationen können wir Cookies, Pixel-Tags, Web Beacons, Clear GIF-Dateien und ähnliche Tools auf unserer Website oder in unseren E-Mail-Nachrichten verwenden. Diese Informationen helfen uns, bessere und relevantere Website-Inhalte bereitzustellen, die Leistung der Werbung zu verfolgen, potenzielle Probleme zu identifizieren und zu korrigieren und die allgemeine Web-Umgebung zu verbessern. Wir können auch externe Dienstleister damit beauftragen, in unserem Namen Web-Werbung zu schalten. Diese Anbieter können Pixellables und ähnliche Technologien verwenden, um Informationen über Besuche auf unserer Website zu sammeln und diese Informationen für gezielte Werbung zu verwenden.

Wenn Sie nicht möchten, dass mit diesen Technologien Informationen gesammelt werden, können Sie einen einfachen Ausweg wählen: Die meisten Browser bieten die Möglichkeit, viele dieser Technologien automatisch abzulehnen oder Ihnen die Wahl zu lassen, sie zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie sich in einem Land befinden, dessen Gesetze Sie dazu verpflichten, der Verwendung von Cookies auf unserer Website zuzustimmen, können Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf der Website ändern, mit Ausnahme bestimmter Cookies, die für die Funktionalität der Homepage wesentlich sind und nicht deaktiviert werden können.

In einigen Fällen, wenn wir Adobe Flash Player verwenden, um spezielle Inhalte wie Videos oder Videoclips bereitzustellen, verwenden wir lokal gespeicherte Objekte, sogenannte Flash-Cookies. Flash verwendet diese Technologien, um Einstellungen, Einstellungen und Anwendungen ähnlich wie Browser-Cookies zu speichern, aber Flash-Cookies werden nicht von Ihrem Webbrowser gesteuert.

Wir überwachen und sammeln Benutzerdaten über die Nutzung von Orfeo Office s.r.o. Diese analytischen Informationen umfassen Datum und Uhrzeit, Spracheinstellungen, Benutzerverhalten (wie verwendete Funktionen, Verwendungshäufigkeit). Orfeo Office s.r.o. verwendet diese Daten um die Qualität und Funktionsweise von der Website zu verbessern, um Produkte und Funktionen zu entwickeln und zu vermarkten, die für Sie und andere Benutzer am besten geeignet sind, und um Nutzungsprobleme schnell zu identifizieren und zu beheben.

Hier ist ein Beispiel für die unabhängigen Analysedienste und ähnlichen Dienstleister, die wir derzeit nutzen:

Analytische Dienstleistungen wie Google: Wir verwenden Google Analytics, um Nutzungsstatistiken und demografische Daten, Interessen und Nutzerverhalten auf unserer Website zu erfassen. Wir verwenden den Firebase-Dienst von Google auch in einigen mobilen Apps, um die Effektivität von Marketingkampagnen und -anzeigen zu verfolgen. Wir verwenden auch die Google Search Console, um zu verstehen, wie Besucher auf unsere Website gelangen, und um unsere Suchmaschine zu optimieren.

Soziale Netzwerke: Unabhängige soziale Netzwerke, die interaktive Plug-Ins oder Funktionen für soziale Netzwerke (wie das Verknüpfen mit einem Facebook- oder Google-Konto und das Finden von Freunden oder das Gefällt mir einer Seite) in Orfeo Office sro bereitstellen, können Dateien verwenden alsauch Cookies und andere Elemente (wie Web Beacony), um Informationen über Ihre Nutzung der Website oder der Anwendungen zu sammeln. Die Verwendung dieser Daten durch Dritte unterliegt den Datenschutzbestimmungen, die auf der Website des sozialen Netzwerks verfügbar sind. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie gründlich durchzulesen. Diese Dritten können Cookies und andere Tracking-Elemente für ihre eigenen Zwecke verwenden und die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website mit den persönlichen Informationen verknüpfen, die sie über Sie gespeichert haben. Wir sammeln wir auch Analysedaten aus sozialen Netzwerken, um die Effektivität unserer Inhalte und sozialen Anzeigen (z. B. Impressionen und Klicks) zu messen.

5. Links, Anwendungen von Drittanbietern und Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern

Orfeo Office s.r.o. ergreift geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um die ihm anvertrauten personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung oder Änderung zu schützen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.orfeoshop.de

5.1 Sicherheit

Orfeo Office s.r.o. ergreift geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um die ihm anvertrauten personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung oder Änderung zu schützen. Nähere Informationen zu Orfeo Office s.r.o. Besuchen Sie im Bereich Datensicherheit https://www.prodejkavy.cz/, wo Sie auch Sicherheitsrisiken oder -vorfälle melden können.

5.2 Ihre Marketing-Korrespondenzoptionen

Firma Orfeo Office s.r.o. kann Ihre persönlichen Daten verwenden, um produktbezogene Marketingmitteilungen (z. B. E-Mails) gemäß den Einstellungen für E-Mail-Einstellungen in der Kundenverwaltung zu senden. Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter um Werbematerial von Dritten zu versenden.

Wenn Sie nicht möchten, dass Orfeo Office Ihnen Marketingmaterialien zuschickt, passen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen in der Kundenverwaltung an, indem Sie auf den Link zum Abbestellen klicken.

5.3 Richtlinien für Kinder und Jugendliche

Unsere Websites sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten über ein Kind unter 16 Jahren gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Daten so schnell wie möglich zu löschen. Wenn Sie Informationen haben, dass Orfeo Office s.r.o. Informationen von einer Person unter 16 Jahren verwendet, kontaktieren Sie uns bitte unter info@orfeoshop.com.

5.4 Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Von Zeit zu Zeit kann sich diese Datenschutzerklärung ändern, da wir ständig neue Produkte und Dienstleistungen hinzufügen, bestehende Angebote verbessern und Technologien und geltende Gesetze sich ändern. Weitere Informationen zum Zeitpunkt der letzten Änderung dieser Datenschutzerklärung finden Sie auf dem Label „LETZTE ÄNDERUNG“ oben auf dieser Seite. Alle Änderungen werden wirksam, wenn die überarbeitete Datenschutzerklärung auf unserer jeweiligen Website veröffentlicht wird. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn solche Änderungen wesentlich sind, und wir werden Sie um Ihre Zustimmung bitten, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Gemäß geltendem Recht werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

5.5 Speicherung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist (es sei denn, das Gesetz sieht eine längere Aufbewahrungsfrist vor).

6. Optionen zum Anzeigen, Bearbeiten, Aktualisieren und Löschen Ihrer personenbezogenen Daten.

Orfeo Office s.r.o. ergreift geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die von uns erfassten personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie können den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern und unrichtige oder ungenaue Informationen aktualisieren. Sie können auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihres Kontos bei Orfeo Office s.r.o. verlangen. Orfeo Office s.r.o. wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung beantworten. Zu Ihrem Schutz dürfen wir nur Anfragen nach personenbezogenen Daten bearbeiten, die sich auf die spezifische E-Mail-Adresse beziehen, die Sie für die Übermittlung Ihrer Anfrage verwendet haben. In einigen Fällen kann es notwendig sein, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie eine Anfrage stellen. Wir können uns weigern, Anfragen zu bearbeiten, die die Privatsphäre anderer verletzen, sehr unpraktisch sind oder von uns verlangen, eine Tätigkeit auszuüben, die nach geltendem Recht nicht zulässig ist. Darüber hinaus kann das geltende Recht verlangen, dass bestimmte personenbezogene Daten für Archivierungszwecke über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, wie beispielsweise Daten über Gewährleistungen und Abrechnungen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Anfrage zum Zugriff, zur Aktualisierung oder zum Löschen zu senden:

E-Mail: info@orfeoshop.com

Per Post: Orfeo Office s.r.o., Chelcickeho 95 / 13A, 370 01 Ceske Budejovice, Tschechische Republik